- そもそも営業マンって見た目そんなに大事なの?
- 見た目が微妙でも、商品やサービスが良ければ売れるんじゃないのかな?
- 今よりも営業で成果や結果を出すには何から取り組んだら良いのかな?
そんな若手営業マンやフリーランスの男性方へ向けて、男性営業マンは見た目を整えるべき理由を解説します。
現在20代若手営業マンであれば、やっぱり営業活動で成果を出したいですよね。
そんなあなたに取り組んでほしいのがあなたの「見た目を磨くこと」です。
見た目磨き?話し方やマーケティングの知識とかの方が大事なんじゃないの?
もちろん話し方やマーケティング戦略も大事です。
ただ若手営業マンの今、見た目の力を手に入れておくと営業活動の経験値をどんどん手に入れることができます。
そこで今回は男性営業マンは見た目の力をテーマに、外見を整えるべき理由を5つ紹介します。
結論、下記の5つです。
- 第一印象で話したいか否かが決まるから
- 見た目が良いと商品やサービスもよく見えるから
- お客さんから「プロ」扱いされるから
- 行動力が手に入るから
- 何より自分自身に自信を持つことができるから
記事前半ではそもそも営業職ってどんな仕事でどんな課題や悩みがあるのか。
後半ではその課題や悩みに対して「見た目の力」がどんな影響を与えてくれるのかについて解説します。
この「見た目の力」を手に入れることで自信を持って営業活動に取り組むことができるでしょう。
「見た目の力」を手に入れて営業活動を楽しいものにしよう!
結論:見た目の力を手に入れると営業職の悩みを解決する武器の一つになるから
なぜ若手営業マンの自分が「見た目の力」を手に入れると営業力がつくの?
営業マンの悩みの大きなところは
- 「集客と契約」といった業務的な面
- 「Noをもらうことによる自己肯定感の減少」といったメンタル面
上記2つになります。
この悩みを解決してくれるのがあなたの見た目です。
見た目を整えると自他ともに反応が変わっていくことがあります。
- 話したくない見た目から、まだ話を聞いても良いかなという見た目になるだけで、飛び込み営業の成功率は上がります。
- 新入社員だなという見た目から、「この人プロだな」と思ってもらえる見た目になるだけで、より契約に前のめりで話を聞いてもらえます。
- 無頓着な見た目から、きっちり整えた見た目になるだけで、あなた自身に自信が生まれます。
もちろん外見だけではダメかもしれませんが、見た目を整えることは最初の1歩目として自他へ大きな影響を与えるでしょう。
まずは営業職の仕事内容や悩みをざっくり解説したのちに、見た目を磨くとどんな悩みが解決するのか紹介していきますね。
そもそも営業職って何?どんな悩みや課題がある?
見た目磨きの前にそもそも営業職はどんなことをしているかを改めて分解していきましょう。
そもそも営業職とはどういう仕事?
そもそも営業職とはどういう仕事なのでしょうか?
営業職についてを調べてみたところWikipediaには下記のように書いてありました。
営業職(えいぎょうしょく)は、見込み客に自社の物品・サービスまたは情報、といった財(商品)の購入を促して、売買契約を結ぶ職業である。
引用元:ウィキペディア
・・・つまりどういうこと?
ちょっと分かりにくいですね。
ここではいろんなもので例えてみましょう。
まずは物の営業マンです。
物の営業活動で有名なのは、家や住宅の営業ですよね。
「新築の一軒家」であれば下記のようになります。
見込み顧客:
- 家族と安全に過ごせる家を手に入れたい
- 趣味や好みを反映させた家を手に入れたい
売っている商品:
- 新築の一軒家
- その他オプション(床暖房やキッチン設備など)
営業活動:
- 駅前でのビラ配り、店舗や住宅展示場などで見込み顧客に知ってもらう。
- 来店した顧客の悩みをヒアリングして予算や理想像を形にしていく。
- お客様の購入に関する不安や悩みにより添いつつ、契約を結んで購入してもらう。
これはサービスも同じです。
サービス(無形)の営業活動で有名なのは、保険の営業ですよね。
「生命保険」であれば下記のようになります。
見込み顧客:
- 万が一死んでしまった際に、妻や子どもを路頭に迷わしてしまうのは嫌だ。
- 何か事故や怪我などにあった際の医療費や入院費が払えないと怖い。
売っている商品:
- 死亡した際の生活費や教育費の補償
- 事故や怪我にあった際の医療費や生活費の補償
営業活動:
- 店舗や会社への営業活動で見込み顧客に商品を知ってもらう。
- 来店した顧客の悩みをヒアリングして予算や理想像に合わせたサービスを決めていく。
- お客様の購入に関する不安や悩みにより添いつつ、契約を結んで購入してもらう。
このように見込み顧客に対して
- 自社商品を知ってもらい(集客)
- 興味を持ってもらい(商品紹介)
- 購入や契約してもらうこと(契約)
が営業活動です。
つまり営業職とは、「お客様の悩みや欲求」と「自社商品やサービス」をつなぐ橋渡し的な仕事になります。
若手営業マンの悩みとは?
営業職とは、「お客様の悩みや欲求」と「自社商品やサービス」をつなぐ橋渡し的な仕事です。
営業活動として下記のことを行います。
- 集客:見込み顧客を探し、自社サービスを知ってもらう。
- 紹介:自身の商品やサービスを知ってもらう。
- 契約:自身の商品やサービスを購入してもらう。
ただこの集客・紹介・契約。若手営業マンのあなたも悩むことが多いのではないでしょうか?
- 見込み顧客になりそうな人に電話や訪問するのが怖い。
- そもそもお客様にあってもらえない。話を聞いてもらえない。
- 電話や訪問をした瞬間に嫌な顔をされてしまう。
- 「興味ない」「必要ない」と嫌な反応をされてしまう。
- 自分の紹介する商品に自信を持てない。
- 良い反応でもいざ契約となるとNoを言われてしまう。
- 他者との比較対象のように都合の良いように使われている気がする。
このように悩むことが多いですよね。
そんな悩むことの多い営業職の悩みを解決してくれるのがあなたの「見た目」です。
男性営業マンに「見た目の力」が必要な5つの理由
確かに営業活動していると「集客・紹介・契約」で悩むこと多いな…。
でも本当に見た目の力で営業活動の悩みが解決するの?
「集客・紹介・契約」で悩むことの多い営業職の悩みを解決してくれるのがあなたの「見た目」です。
もちろん自分の販売する商品の情報や知識は大事です。
ただ、集客や紹介、契約の際に見た目の力は大きな武器になります。
ここからは見た目の力が必要な理由を5つ解説します。
男性営業マンに「見た目の力」が必要な理由5選は下記の5つです。
- 第一印象で話したいか否かが決まるから
- 見た目が良いと商品やサービスもよく見えるから
- お客さんから「プロ」扱いされるから
- 行動力が手に入るから
- 何より自分自身に自信を持つことができるから
詳しく説明していきます。
理由1:第一印象で話したいか否かが決まるから。
一つ目の理由はあなたの第一印象によってお客さんが話したいか否かがきまるからです。
営業マンは集客時に初めてのお客様にお会いすることが多い。
その時に大事になるのが第一印象になります。
初めて会った時の印象で話を聞いてみたいか否かが決まる。
人は見た目が9割という言葉を聞いたこともあるとおもいます。
ここでNOを出された時、どれだけいい商品を持っていても、近寄った瞬間に逃げられます。
追いかけたりでもしたらクレームものになります。
まずはこの人の話聞いてもいいかもと思われるような見た目を手に入れましょう。
理由2:見た目が良いと商品やサービスもよく見えるから
2つ目は見た目が良いと商品やサービスもよく見えるからです。
あなたも服屋さんや時計屋さんなどのお店で接客してくれた店員さんの雰囲気が良いから購入したということはないでしょうか。
美容室でも、新人さんが対応してくれたとしても印象がいい方だったから2回目も行こうとなったことがあるはずです。
でも良く考えると商品はネットで買えるかもしれませんし、サービスもその人よりいいベテランの人がいるかもしれませんよね。
このように見た目の印象が良いと、商品やサービスの価値が高くなり、心理学でいうハロー効果が生まれるきっかけにもなります。
営業マンであれば売りやすくなるため、見た目の力を手に入れたいところです。
理由3:お客さんから「プロ」扱いされるから
3つ目の理由は、相手からプロ扱いをされやすいからです。
営業活動で大事なのは「誰が言うか」です。
車を買いたいって時に、知らない人や尊敬できない上司から言われるのと、車をよく知ってるプロやインフルエンサーの発信を信頼すると思います。
このように営業活動でも誰が言うのかはかなり大事です。
そんな時に「この人、プロだ!」と思ってもらうのに見た目の力は助けになります。
サラリーマンが手品を披露するとなった時、ワイシャツ腕まくりの普段の姿ではなく白タキシード、オールバック、BGMの中行ったら印象変わりますよね。
このくらいあなたの商品でもプロに見えるような見た目を手に入れましょう。
理由4:行動力が手に入るから。
4つ目の理由は、あなた自身の行動力がてにはいるからです。
上3つの理由は相手からの印象から生まれるものですが、ここからは見た目の力が自分自身へ与える影響になります。
あなたは白衣効果を知っていますでしょうか。
勉強で悩む医学生に対し、白衣を着て勉強させたことで、学力が上がったという心理学実験です。
白衣を着ることで、あたかも自分が医者かのように振る舞うようになり、意識が変わったことで行動が変わった例になります。
このように衣服を変えることで心が変わり、行動が変わっていきます。
もしあなたが自身の商品のプロのような見た目に整えたら、プロのような振る舞い方になっていきます。
すると集客や紹介、契約時もプロとして振る舞うようになり、成約率も高くなっていきます。
見た目の力を手に入れ、行動力を手に入れましょう。
理由5:何より自分自身に自信を持つことができるから。
最後5つ目は、自信を手に入れれるからです。
営業活動で自信を失う理由として、お客様からのNOをたくさん受けることが挙げられます。
どれだけ頑張っても怪訝な顔をされて、嫌がられている対応をされるとショックを受けますよね。
そんなあなたは特に見た目の力を手に入れて欲しいです。
見た目が変われば、行動力が変わります。
行動が変われば、周囲の反応も変わっていきます。
集客や紹介時の反応が良い方向に変われば嬉しいですし、自信につながります。
お客様や社内の上司や女性社員さんからの評価が高まればやる気にもつながります。
見た目による第一印象でNOを受ける可能性を減らし、少しずつ成果を出していき、自信を手に入れましょう!
まとめ:男性若手営業マンは「見た目の力」を手に入れよう!
男性営業マンは見た目の力をテーマに、そもそも営業職ってどんな仕事でどんな課題や悩みがあるのか。
営業マンの課題や悩みに対して「見た目の力」がどんな影響を与えてくれるのかについて解説していきました。
営業マンが見込み顧客に対して
- 自社商品を知ってもらい(集客)
- 興味を持ってもらい(商品紹介)
- 購入や契約してもらうこと(契約)
を行っていきます。
そんな時に「見た目の力」を手に入れることで、この「集客、紹介、契約」で結果を出すことができます。
特に男性営業マンが見た目の力を手に入れるべき理由は下記の通りです。
- 第一印象で話したいか否かが決まるから
- 見た目が良いと商品やサービスもよく見えるから
- お客さんから「プロ」扱いされるから
- 行動力が手に入るから
- 何より自分自身に自信を持つことができるから
営業活動を自信を持ってやっていくためにも、「見た目の力」を手に入れていきましょう!
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